Kéo dài đầu số thuê bao di động sim so dep Chỉ là tin đồn!

Mobifone và sim so dep Vinaphone cho rằng, các đầu số 09x của họ đang còn để khai thác, việc kéo dài đầu số lúc này sẽ làm hoang mang khách hàng.
Các đại lý phân phối SIM và người dùng dịch vụ di động đang hoang mang trước thông tin: các nhà mạng sẽ thêm một số vào những đầu số có 10 số hiện nay thành 11 số trong một ngày gần đây.

Việc đồn đại các nhà mạng kéo dài đầu số không là thông tin mới nhưng một lần nữa, việc xuất hiện những lời đồn đoán này không chỉ làm các đại lý kinh doanh sim so dep di động, người dùng lo lắng mà chính các nhà mạng khá mệt mỏi khi giải thích về chuyện có hay không cũng như thời điểm kéo dài đầu số.


Cho đến nay, nhiều nhà mạng lớn như Vinaphone, sim so dep Mobifone, Viettel... khẳng định chưa hề có kế hoạch kéo dài đầu số.

Cuối tháng 7 vừa qua, trên mạng internet có thông tin cho rằng sim so dep Viettel đã có thông báo (có con dấu và chữ ký của người có thẩm quyền) tiến hành kéo dài đầu số di động đầu 098 từ 10 số lên 11 số. Với thông tin trên, lãnh đạo Viettel Telecom đã khẳng định: “Văn bản thông báo trên là văn bản giả mạo vì Viettel Telecom chưa hề có kế hoạch kéo dài đầu số”.

Theo một chuyên gia về viễn thông, năm 2006, phương án “kéo dài đầu số” của các thuê bao di động 10 số (đầu số 09x) lên 11 số đã được các cơ quan chức năng tính đến để giải quyết tình trạng thiếu kho số cho các nhà mạng.

Sau khi tham khảo ý kiến của các nhà mạng cũng như kinh nghiệm quản lý đầu số thuê bao di động của nhiều quốc gia trên thế giới, bộ Thông tin và truyền thông đã chọn giải pháp giữ nguyên 10 số cho dải 09x hiện hữu, còn nếu nhà mạng nào thiếu số sẽ được cấp thêm đầu số 01x với độ dài là 11 số.

Quyết định trên đã có nhiều ý kiến khác nhau nhưng cuối cùng, cân nhắc giữa quyền lợi của người tiêu dùng với việc đầu tư hệ thống quản lý của các nhà mạng, bộ vẫn giữ nguyên quyết định trên đến hôm nay.

Ngày 11/10/2011, ông Nguyễn Xuân Trụ - vụ phó vụ Viễn thông (bộ Thông tin và truyền thông) khẳng định với phóng viên báo Sài Gòn Tiếp Thị: “Cho đến nay, chưa có một thông tin chính thức nào về việc yêu cầu các nhà mạng kéo dài đầu số 09x từ 10 số lên 11 số. sim so dep Vấn đề này đã được vụ trưởng vụ Viễn thông Phạm Hồng Hải trả lời chính thức trên trang thông tin điện tử của bộ”.

Cũng theo lời của ông Trụ, sau khi khảo sát đề nghị của doanh nghiệp, nếu có việc kéo dài đầu số, bộ sẽ có văn bản gởi cho các doanh nghiệp di động sáu tháng trước khi tiến hành thêm đầu số để các nhà mạng đầu tư phần mềm quản lý thuê bao, sim so dep quản lý cước cũng như những quy định của nhà mạng đối với khách hàng đã được nêu trong nghị định hướng dẫn luật Viễn thông.

Ngày 1/8/2011, trên trang thông tin điện tử của bộ Thông tin và truyền thông, ông Phạm Hồng Hải, vụ trưởng vụ Viễn thông cho biết: Ngày 29/6/2010, bộ đã trao đổi với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ di động về vấn đề tăng cường công tác quản lý kho số thuê bao di động và mở rộng độ dài số thuê bao di động. Tại cuộc họp này, một lần nữa đa số các doanh nghiệp đề nghị “không mở rộng độ dài số thuê bao di động để tránh ảnh hưởng đến người sử dụng”.

Từ những ý kiến trên, bộ đã quyết định không mở rộng số thuê bao di động tại thời điểm đó. Cũng theo ý kiến của ông Hải, sim so dep cho đến thời điểm hiện tại, vẫn chưa có nhà mạng nào yêu cầu kéo dài đầu số. “Nếu có ý kiến của các doanh nghiệp, bộ sẽ nghiên cứu và xem xét đề nghị trên. Nếu cần thiết, sẽ tiến hành sửa đổi, bổ sung quy hoạch kho số viễn thông”, vụ trưởng Hải cho biết.

Theo ông Hải, việc quan trọng khi đổi số là thực hiện theo hướng có lợi nhất cho người sử dụng dịch vụ di động đã được quy định tại nghị định hướng dẫn luật Viễn thông: thêm sim so dep, đơn giản, thông báo trước 60 ngày đến các thuê bao, cho phép gọi đồng thời cách cũ và cách mới, nhắc nhở tự động để thuê bao tự thêm chữ số mới để thực hiện cuộc gọi theo đầu số mới...

Còn về phía các nhà mạng, cho đến thời điểm này chưa có bất kỳ đề nghị nào về việc kéo dài các đầu số 09x. Mobifone và sim so dep Vinaphone cho rằng, các đầu số 09x của họ đang còn để khai thác, việc kéo dài đầu số lúc này sẽ làm hoang mang khách hàng.

sim so dep Viettel cũng chưa có thông tin nào đề cập đến việc kéo dài đầu số. Tuy nhiên, một nguồn tin từ Viettel cho rằng, nếu bộ xét thấy việc kéo dài đầu số có lợi ích thì nên thực hiện sớm, để các nhà mạng tính toán phát triển các công nghệ di động: thiết bị kết nối rời – USB 3G, laptop 3G, thiết bị giám sát hành trình... đều có liên quan đến đầu số thuê bao di động.

Bất đồng phí dịch vụ, khách hàng sim so dep Vinaphone "hủy" sim, không đóng tiền

Chỉ gọi một số cuộc điện thoại nhưng khi thanh toán, lấy hóa đơn báo cước, anh Tặng – khách hàng của VinaPhone tá hóa vì số tiền cao gấp 4 lần thực tế.

Phản hồi đến báo điện tử Giáo Dục Việt Nam, anh Nguyễn Thượng Tặng (Phạm Đình Hổ - Đà Nẵng) cho biết: Tháng 6/2011, anh đăng ký dịch vụ trả sau của sim so dep VinaPhone, đầu số 0917.xxx.412. Tuy nhiên, đến ngày thanh toán cước, anh Tặng không khỏi tá hỏa vì tiền cước sử dụng trong tháng cao gấp 4 lần so với trước đây, khi anh vẫn còn đang sử dụng dịch vụ trả trước.

Anh Tặng yêu cầu phía sim so dep VinaPhone cung cấp bảng báo cước chi tiết để anh nắm rõ thông tin nhưng đến 2 tháng sau, nhân viên Vinaphone mới mang bảng kê tới. Theo đó, trong bảng kê chi tiết dày đặc các thông số chỉ rõ số tiền của dịch vụ GPRS, trong khi theo anh Tặng: “Trong tháng, tôi chỉ phát sinh được một số cuộc gọi tính cước chỉ bằng 1/4 so với hóa đơn”.


Theo anh Tặng, bảng báo cước thuê bao trả sau của anh cao hơn gấp 4 lần so với mức phí điện thoại trên thực tế anh gọi hàng tháng.

Điều khiến anh Tặng bức xúc hơn đó là thái độ cũng như cách giải thích từ phía nhân viên cửa hàng sim so dep VinaPhone, chi nhánh tại Nguyễn Du – Đà Nẵng. “Khi tôi trực tiếp đến cửa hàng của Vinaphone hỏi, nhân viên giải thích rằng: do điện thoại tôi dùng là loại đời mới, hiện đại nên tự thiết lập các liên kết với các dịch vụ giá trị gia tăng của mạng như GPRS, 3G”, tuy nhiên anh Tặng khẳng định: Điều này vô lý vì nhà sản xuất điện thoại không khuyến cáo về việc này. Hơn nữa, bất kỳ thiết lập nào cũng đều hỏi khách hàng trước, riêng anh Tặng không tự cài đặt thêm bất cứ dịch vụ tiện ích nào.

Chưa có câu trả lời rõ ràng, anh Tặng tiếp tục “cầu cứu” tổng đài sim so dep VinaPhone nhưng phía tổng đài cũng không đưa ra được cho khách hàng những câu giải đáp thỏa đáng.

Lo lắng phải tiếp tục bị thanh toán cước phí cao "không rõ nguyên nhân", từ tháng 8/2011, anh Tặng đành bỏ sim 0917.xxx.412, mọi mối quan hệ từ trước tới nay bỗng nhiên bị gián đoạn, công việc kinh doanh cũng như các liên lạc mật thiết trong cuộc sống thông qua sim so dep 0917.xxx.412 bị ngắt.

“Từ khi tôi bỏ sim, tháng nào nhân viên VinaPhone cũng mang báo cước đến gửi ở văn phòng cho tôi và yêu cầu tôi đóng tiền”, dù anh Tặng tắt máy, không gọi một cuộc nào nhưng bảng báo cước vẫn hiển thị cước GPRS lên tới vài trăm nghìn đồng.


Chi tiết bảng kê cước phí sim so dep VinaPhone gửi tới khách hàng dày đặc thông tin cước GPRS trong khi anh Tặng cho biết: Anh không cài đặt dịch vụ này.

Nhận được phản ánh của khách hàng tên Tặng, PV báo điện tử Giáo Dục Việt Nam đã liên hệ với đại diện của hãng viễn thông VinaPhone để kiểm tra và giải đáp về vấn đề này.

Trao đổi với PV, sim so dep VinaPhone gửi lời xin lỗi tới khách hàng vì đã không hài lòng khi sử dụng dịch vụ.

Đối với trường hợp của anh Nguyễn Thượng Tặng – chủ thuê bao 0917.xxx.412, VinaPhone đã kiểm tra lịch sử thuê bao của khách hàng trên hệ thống và nhận thấy ngày 18/3/2011 số thuê bao này chuyển từ trả trước sang trả sau. Từ 2010 đến ngày 18/3/2011: khách hàng sử dụng gói MI_M25 + Mobile TV (Basic 50); Từ tháng 5/2011, khách hàng đăng ký dịch vụ gói M50 + Mobile Tivi (S30).

Các gói đã đăng ký nếu khách hàng không soạn tin hủy dịch vụ khi hết hạn gói, hệ thống sẽ tự động gia hạn. Như vậy, thời điểm trước khi và sau khi chuyển đổi hình thức thuê bao, khách hàng đã đăng ký sử dụng các gói dịch vụ khác nhau với mức tiền khác nhau. Khách hàng có thể chủ động ra các điểm giao dịch VinaPhone và liên hệ tổng đài 9191/18001091 để được giải đáp một cách chi tiết, chu đáo.

Tuy nhiên, câu trả lời này cũng chưa làm hài lòng anh Tặng. Phản hồi ngược lại với báo Giáo Dục Việt Nam, anh Tặng cho rằng: “Nếu việc đăng ký sử dụng các gói cước như đã nêu tự động gia hạn mà không hỏi trước khách hàng thì không đúng”.

“Dù sao, tôi cũng đã phải hủy bỏ sim đó và đã lâu không dùng nữa vì sợ sữ bị thu cước vô lý. Sau khi báo điện tử Giáo Dục Việt Nam can thiệp, tôi không thấy nhân viên phía sim so dep VinaPhone đến đòi tiền nữa nên quyết định bỏ qua. Chỉ mong các khách hàng khác hãy lưu tâm hơn khi sử dụng dịch vụ, tránh những rắc rối phiền phức như tôi đã gặp phải” – anh Tặng nhắn nhủ. Theo đó, với số tiền cước bị "đội" lên gấp 4 lần, anh Tặng nhất định không thanh toán vì cho rằng "không hợp lý".

Trước đó, báo Giáo Dục Việt Nam cũng đã ghi nhận một trường hợp tương tự của chị Phan Băng Phương (cư ngụ tại Nguyễn Thị Định, Hà Nội): không cài đặt dịch vụ 3G của sim so dep VinaPhone nhưng sau 1 tuần đi công tác về, chị Phương bất ngờ nhận được thông báo cước truy cập GPRS lên tới 20 triệu đồng.

Chị Phương cho rằng: Mình không đăng ký dịch vụ nên nhất quyết không trả số tiền gần 20 triệu đồng đó. “Nếu cần thì tôi sẵn sàng kiện ra tòa” – chị Phương quả quyết.

Có căn cứ để xem xét hoãn, nhưng Tòa vẫn … làm ngơ

Mặc dù bị đơn và và người có quyền lợi nghĩa vụ liên quan đã có đơn xin hoãn có mặt phiên tòa theo đúng quy định của pháp luật nhưng ngày 13/12/2012, Tòa phúc thẩm – Tòa án nhân dân tối cao vẫn mở phiên xét xử phúc thẩm và tuyên y án khiến dư luận vô cùng bức xúc và khó hiểu!?
Sai nối tiếp sai...?

Như báo điện tử Giáo dục Việt nam đã đưa tin về những điều khó hiểu trong phiên xét xử sơ thẩm ngày 24/04/2012 của TAND TP. Hà Nội mà ở phiên tòa này Công ty Công ty sim so dep Hồng Quang (trụ sở tại Hà Nội) là Người có quyền lợi và nghĩa vụ liên quan trong vụ án tranh chấp kinh doanh thương mại giữa Nguyên đơn Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam và Bị đơn là Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.


Ảnh: minh họa, nguồn internet

Theo bà Phan Thị Hồng, Giám đốc Công ty Hồng Quang, theo thỏa thuận đã ký kết, Công ty Hồng Quang đã yêu cầu Trung tâm Dịch vụ Viễn Thông khu vực 1 cấp hàng là các loại thẻ trả trước/mệnh giá nạp tiền qua SMS với tổng trị giá là 1.820 tỷ đồng. Bên cạnh đó, Công ty Hồng Quang cũng yêu cầu VNP 1 cung cấp số lượng SIM (bộ Kit) theo thỏa thuận là 2000 sim so dep / 1 tỷ đồng mệnh giá thẻ cào mà Công ty đã nhận.

Về nghĩa vụ thanh toán, Công ty Hồng Quang đã thanh toán cho Trung tâm Dịch vụ Viễn Thông khu vực 1 là 1.697.475.600.000 đồng, trả lại hàng là 622.464.125.000 đồng (Theo yêu cầu của Trung tâm dịch vụ viễn thông khu vực 1). Phía Trung tâm Dịch vụ Viễn Thông khu vực 1 đã không thực hiện nghĩa vụ thanh toán quyền lợi SIM (bộ Kit) theo hợp đồng và thỏa thuận đã ký kết giữa hai bên, số lượng là 2.691.489 SIM. Cho đến 18-5-2011, phía Công ty Hồng Quang mới được phía sim so dep Vinaphone bán kit cho ba lần, với số lượng 3 vạn hộp kít, một tỷ lệ rất nhỏ so với thoả thuận của hai bên.

Cũng theo bà Hồng, nếu bên phía VNP1 không “lật kèo”, tuân thủ theo đúng bản hợp đồng và các thỏa thuận đã ký kết giữa 2 bên là giao đủ số lượng 2.691.489 bộ sim cho công ty Hồng Quang thì mọi việc đã không trở nên phức tạp như vậy. Chưa dừng lại ở đó, trong bản thanh quyết toán công nợ ngày 01/06/2011 đã thống nhất được đánh máy và in ra và ký đóng dấu giữa hai bên với nội dung Trung tâm Dịch vụ Viễn Thông khu vực 1 nợ 2.691.489 bộ sim so dep.

Công ty Hồng Quang nợ 39.506.632.027 đ việc thanh toán tiền đồng thời với việc trả dần sim. Nhưng vào ngày 02/06/2011, cũng ở phần cuối cùng của bản thanh quyết toán công nợ này, bên VNP1 đã tự ý viết tay thêm phần xác nhậnvào bản thanh quyết toán này mà không có sự thống nhất, ký tên và đóng dấu của công ty Hồng Quang trái với điều 3 của thỏa thuận ngày 18/10/2010 hai bên đã thống nhất và ký kết (Mọi sự thay đổi điều chỉnh phải được thẻ hiện bằng văn bản và có chữ ký xác nhận của mỗi bên mới có hiệu lực).

Nội dung VNP1 tự ý viết tay thêm vào như sau: VNP1 xác nhận: 1,Số tiền còn nợ trên bảo lãnh 48.184.875.000. 2,Các chế độ khác theo thỏa thuận bán hàng ngày 18/10/2010 được cụ thể tại CV1838/VNP1 ngày 2/6/11 (trích nguyên văn). Trong khi đôi bên còn chưa thực hiện được thoả thuận trên, thì Công ty mẹ của sim so dep Vinaphone là VNPT cho rằng đến hạn, Công ty Hồng Quang không thanh toán số tiền còn hụt trên bảo lãnh và hết thời hạn bảo lãnh, Chi nhánh Agribank Hà Nội cũng không thực hiện trả nợ theo bảo lãnh do đó đã khởi kiện Chi nhánh Agribank Hà Nội ra toà án nhân dân TP. Hà Nội, yêu cầu thanh toán số tiền 48.184.875.000 đồng và tiền lãi trên 6 tỉ đồng với lý do là Chi nhánh Agribank Hà Nội là đơn vị bảo lãnh cho Công ty Hồng Quang.

Có căn cứ để xem xét hoãn, nhưng tòa vẫn … làm ngơ

Theo bản án sơ thẩm số 38/2012/KDTM - ST ngày 24/04/2012 của TAND TP. Hà Nội, thì toà này xác nhận Công ty Hồng Quang còn nợ VNP1 số tiền 48.184.875.000 đồng. Bản án cũng xác định, sau khi đối trừ tiền nợ và tiền chiết khấu bổ sung thì Công ty Hồng Quang còn nợ VNP1 trên 44.640.440.000 đồng và Chi nhánh Agribank Hà Nội phải thanh toán số tiền này thay cho Công ty sim so dep Hồng Quang cộng với tiền lãi là hơn 6,5 tỉ đồng.


Ảnh: minh họa, nguồn internet

Sau phiên sơ thẩm, Công ty Hồng Quang và Ngân hàng NN & PTNT Việt Nam đã cùng kháng cáo bản án trên lên Tòa Phúc thẩm, Tòa án nhân dân tối cao tại Hà Nội. Tiếp đó, ngày 13/12/2012, Tòa phúc thẩm – Tòa án nhân dân tối cao đã mở phiên xét xử phúc thẩm đối với vụ kiện.

Tại phiên tòa này, Bị đơn Ngân hàng NN và PTNT Việt Nam có đơn xin hoãn phiên tòa và Người có quyền lợi nghĩa vụ liên quan là Công ty Hồng Quang cũng có đơn xin hoãn phiên tòa vì lý do sức khỏe của người đại diện theo pháp luật của Công ty không đảm bảo, đang phải điều trị hội chứng rối loạn tiền đình tại Bệnh viện quân y 108.

Số tiền mà Công ty Hồng Quang phải thanh toán là tiền nợ gốc (48.184.875.000 đồng) trừ đi chiết khấu mà Công ty được hưởng theo thỏa thuận là 8.678.251.973 đồng. Như vậy, Công ty Hồng Quang chỉ còn nợ Trung tâm Dịch vụ Viễn Thông khu vực 1 số tiền 39.506.623.027 đồng. Việc Tòa án cấp sơ thẩm và phúc thẩm xác định số tiền mà Công ty sim so dep Hồng Quang phải thanh toán cho Trung tâm Dịch vụ Viễn Thông khu vực 1 số tiền 48.184.875.000 đồng mà không tính chiết khấu Công ty Hồng Quang được hưởng là không đúng.
Như vậy, trong vụ án này, hai cấp tòa sơ thẩm và phúc thẩm đã không khách quan trong việc đánh giá tài liệu, chứng cứ; áp dụng pháp luật không đúng.

Được biết, vì lý do trên, Công ty TNHH Th¬ương mại và Đầu t¬ư Hồng Quang khiếu nại bản án sơ thẩm số 38/2012/KDTM-ST ngày 24/04/2012 của Tòa án nhân dân thành phố Hà Nội và bản án phúc thẩm số 206/KDTM-PT ngày 13/12/2012 của Tòa Phúc thẩm – Tòa án nhân dân tối cao tại Hà Nội. Đề nghị Chánh án Tòa án nhân dân tối cao, Viện trưởng Viện Kiểm sát nhân dân tối cao căn cứ Điều 283 Bộ Luật tố tụng dân sự, kháng nghị bản án số 206/KDTM-PT ngày 13/12/2012 theo thủ tục giám đốc thẩm; đề nghị Tòa án nhân dân tối cao xét xử giám đốc thẩm, hủy các bản án trên để xét xử lại đảm bảo tinh thần thượng tôn pháp luật.

Xem xét các quy định của pháp luật chúng tôi thấy rằng theo quy định tại khoản 3 Điều 266 Bộ Luật Tố tụng dân sự năm 2004 đã được sửa đổi, bổ sung theo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Bộ Luật Tố tụng dân sự năm 2011 thì “Người kháng cáo, người tham gia tố tụng khác không phải là người kháng cáo, người bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của họ được Toà án triệu tập hợp lệ lần thứ hai mà vắng mặt thì việc hoãn phiên toà, đình chỉ xét xử phúc thẩm hay vẫn tiến hành xét xử phúc thẩm được thực hiện theo quy định tại các điều 199, 202, 204, 205 và 206 của Bộ luật này”.

Theo hướng dẫn tại đoạn thứ 3 tiểu mục 2.1 mục 2 Phần III của Nghị quyết số 05/2006/NQ-HĐTP ngày 04-8-2006 của Hội đồng Thẩm phán Toà án nhân dân tối cao hướng dẫn thi hành một số quy định trong Phần thứ ba “Thủ tục giải quyết vụ án tại Toà án cấp phúc thẩm” của Bộ Luật Tố tụng dân sư thì: “Toà án cấp phúc thẩm cũng phải hoãn phiên toà đối với người kháng cáo vắng mặt tại phiên toà phúc thẩm thuộc trường hợp hướng dẫn tại tiểu mục 1.2 mục 1 Phần III của Nghị quyết số 02/2006/NQ-HĐTP ngày 12-5-2006 của Hội đồng Thẩm phán Toà án nhân dân tối cao hướng dẫn thi hành các quy định trong Phần thứ hai “Thủ tục giải quyết vụ án tại Toà án cấp sơ thẩm” của BLTTDS”. Tại tiểu mục 1.2 mục 1 Phần III của Nghị quyết số 02/2006/NQ-HĐTP quy định như sau:

Chúng tôi cho rằng trong trường hợp này Chi nhánh Agribank Hà Nội và Công ty sim so dep Hồng Quang nên có Đơn đề nghị với những người có quyền kháng nghị để xem xét kháng nghị theo thủ tục giám đốc thẩm. Những người có quyền kháng nghị trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của mình nên xem xét và thực hiện quyền kháng nghị theo thủ giám đốc thẩm để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của đương sự, bảo vệ tính nghiêm minh của pháp luật và bảo vệ pháp chế xã hội chủ nghĩa.

“Khuyến mãi nạp thẻ mạng sim so dep Viettel”: Nạp 1 được 10

Bóc mẽ chiêu “Khuyến mãi nạp thẻ mạng sim so dep Viettel”: Nạp 1 được 10

- "Nạp thẻ 50.000 đồng sẽ nhận được 500.000 đồng, nạp thẻ 100.000 đồng sẽ nhận được 1 triệu đồng trong tài khoản...", lời dẫn dụ hấp dẫn này đang khiến nhiều chủ thuê bao sử dụng mạng di động Viettel vô tình trở thành "con mồi" béo bở cho kẻ gian trục lợi.

Hôm qua (ngày 4/12), trên các mạng xã hội xuất hiện nhan nhản những dòng thông tin với tiêu đề “Khuyến mãi nạp thẻ mạng Viettel”. Nội dung trong đoạn thông báo cho biết: sim so dep Viettel kỷ niệm 20 năm thành lập Ngày thông tấn xã Việt Nam, áp dụng chương trình khuyến mãi bắt đầu từ 0h ngày 4/12/2013 đến hết ngày 6/12/2013.

Theo đó, sim so dep Viettel tổ chức khuyến mãi ưu đãi đặc biệt chỉ một lần duy nhất qua đầu số *103* và khuyến mãi giá trị thẻ nạp lên gấp 10 lần so với mệnh giá thẻ nạp. Đặc biệt, đoạn thông báo nhấn mạnh, khuyến mãi này chỉ dành riêng cho nhân viên của nhà mạng Viettel, nhưng do thông tin bị tiết lộ nên thông báo cho mọi người cùng biết.

Trong đoạn thông báo chỉ rõ các bước để khách hàng thực hiện hành vi nạp thẻ như sau: Đầu tiên, chuẩn bị một thẻ cào sim so dep Viettel, áp dụng với tất cả mệnh giá thẻ nạp. Tuy nhiên, mỗi sim chỉ được hưởng chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, thời gian kéo dài trong 3 ngày (4/12/2013 - 6/12/2013).


Dân mạng chia sẻ nội dung “Khuyến mãi nạp thẻ mạng sim so dep Viettel”.


Tiếp theo, lấy mã thẻ và làm theo cú pháp *103*84164-679-0644*mã thẻ#OK. Như vậy là hoàn tất việc nạp tiền. Sau đó, kiểm tra tài khoản sẽ thấy tài khoản của bạn tăng lên gấp 10 lần so với giá trị thẻ nạp. Chẳng hạn, chủ thuê bao nạp thẻ 50.000 đồng sẽ nhận được 500.000 đồng, nạp thẻ 100.000 đồng sẽ nhận được 1 triệu đồng trong tài khoản... Tuy nhiên, để việc nạp tiền thành công, trong tài khoản phải còn ít nhất 1.000 đồng.

Được biết, số 103 là mã dịch vụ mà Viettel tạo ra để tổ chức khuyến mãi trong lần đặc biệt này. Dãy số 84164-679-0644 là 12 chữ số mang ký hiệu khuyến mãi đặc biệt của chương trình cho nhân viên nhà mạng.

Trước những thông tin trên, PV Báo Điện tử Giáo dục Việt Nam đã liên hệ trực tiếp với đại diện Viettel. Trao đổi với PV, chị Nguyễn Hà Thành - đại diện phòng truyền thông Viettel cho biết: Cú pháp mà đối tượng nhắc tới là *103*84164-679-0644*mã thẻ#OK thực chất là một dịch vụ của Viettel cho phép khách hàng có thể tặng/nạp thẻ hộ cho số thuê bao khác của Viettel. Trong đó số + 84164-679-0644 chính là số được nhận tiền nếu khách hàng thao tác cú pháp này.

“Trong trường hợp này, sim so dep Viettel khẳng định đối tượng đã lợi dụng dịch vụ của Viettel để lừa đảo tài khoản của các số thuê bao khác”, chị Thành khẳng định.

Chia sẻ về biện pháp xử lý với những trường hợp này, chị Thành cho biết: Khi phát hiện hoặc tiếp nhận phản ánh từ các khách hàng về tình trạng lừa đảo tài khoản như thế này, sau khi xác minh cụ thể, sim so dep Viettel sẽ có các hình thức xử lý như chặn một chiều thuê bao có dấu hiệu lừa đảo. Đồng thời, phối hợp với các cơ quan pháp luật để xử lý các đối tượng có hành vi lừa đảo.

“Qua đây sim so dep Viettel khuyến cáo tới các khách hàng đang sử dụng dịch vụ của mạng Viettel cần lưu ý không thực hiện theo các hướng dẫn từ các nguồn không chính thống để tránh bị lừa đảo ngoài ý muốn”, chị Thành khuyến cáo.

Được biết, chiêu thức này đã được những kẻ gian sử dụng khá nhiều lần, đánh vào sự "nhẹ dạ cả tin" của khách hàng để trục lợi./.

Tướng quân đội nói gì về Viettel?

Hai vị tướng ở binh chủng Thông tin liên lạc và Quân chủng Hải quân đã dành cho sim so dep Viettel những lời khen ngợi nhân dịp Tập đoàn viễn thông Quân đội tổ chức lễ đón nhận danh hiệu Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân.

Binh chủng thông tin liên lạc

Tư lệnh Binh chủng Thông tin liên lạc - Thiếu tướng Vũ Anh Văn cho biết: Việc sim so dep Viettel sản xuất thành công tám loại máy thông tin quân sự, hệ thống quản lý vùng trời VQ… có ý nghĩa lớn cho sự phát triển lâu dài của Quân đội Việt Nam.

Thời gian qua, Tập đoàn Viễn thông quân đội sim so dep Viettel và Binh chủng thông tin liên lạc (TTLL) đã có sự hợp tác chặt chẽ trên nhiều lĩnh vực, điển hình là về hạ tầng thông tin quân sự và sản xuất máy thông tin vô tuyến điện.
Tư lệnh Binh chủng Thông tin liên lạc – Thiếu tướng Vũ Anh Văn

Bộ Tư lệnh TTLL và sim so dep Viettel đã cùng phối hợp để xây dựng tuyến cáp trục 1A từ Hà Nội vào đến TP HCM, và tuyến QB, đã bàn giao cho Binh chủng TTLL tuyến 1A với các trang thiết bị hiện đại của Acatel, có băng thông rộng, với khả năng chạy nhiều phương thức liên lạc như thoại, truyền số liệu, đặc biệt là truyền hình. Đây là hạ tầng quan trọng trong thông tin liên lạc đường trục, góp phần bảo đảm tốt thông tin liên lạc trong thời bình cũng như sẵn sàng cho thời chiến.

Riêng về lĩnh vực sản xuất máy thông tin vô tuyến điện, nhờ có sự nghiên cứu phát triển công nghệ của Viettel mà chúng ta đã có thể đáp ứng được một phần nhu cầu về máy vô tuyến sóng ngắn và cực ngắn của quân đội. Thực tế, trước đây, hầu hết máy vô tuyến điện dùng trong thông tin quân đội đều là sản phẩm của các nước XHCN, công nghệ đã cũ, trong khi những máy mới công nghệ cao lại quá đắt. Sau thời gian nghiên cứu, tiếp thu góp ý và có điều chỉnh, hiện hàng trăm máy của sim so dep Viettel đã được sử dụng trong toàn quân, gồm cả Không quân, Hải quân và một số quân khu, quân đoàn với chất lượng không thua kém sản phẩm nhập khẩu, trong khi giá thành rẻ hơn nhiều.

Vấn đề tác chiến mạng vốn là điểm cực kỳ quan trọng trong công tác biên giới, do vậy, khi chủ động được nguồn sản xuất thiết bị thông tin, điều đó mang lại ý nghĩa lớn cho sự phát triển lâu dài của quân đội. Không chỉ làm giảm sự lệ thuộc vào nguồn cung thiết bị quân sự của nước ngoài, Việt Nam có thể bảo đảm được tính kỹ chiến thuật trong quá trình tác chiến cũng như huấn luyện đào tạo. Đó là còn chưa kể đến khả năng bảo mật hệ thống thông tin khi phần mềm được chính những kỹ sư người Việt của Viettel xây dựng và phát triển.

Với đường trục rộng và có nhiều mạng cáp lắp đặt song song, hạ tầng của sim so dep Viettel rất tốt để đảm bảo thông tin liên lạc, vu hồi cho mạng quân sự trong thời bình để xử lý các sự cố cũng như đảm bảo tình hình chung. Trong thời chiến, chúng tôi chắc chắn sẽ tận dụng được tối đa mạng cáp quang của Viettel để bảo đảm thông tin liên lạc ở các khu vực trọng điểm, các vùng sâu, vùng xa. Hiện tại, mạng thông tin di động của Viettel đã phủ sóng trên các huyện đảo của Trường Sa, đóng góp rất nhiều trong bảo đảm thông tin liên lạc cho đến bảo đảm tình cảm của cán bộ, chiến sỹ ở nơi đảo xa.

Tính đến nay, việc phối hợp giữa sim so dep Viettel và Binh chủng TTLL trong triển khai mạng truyền hình đến các đơn vị đầu mối cấp chiến lược, cấp chiến dịch, thậm chí xuống đến cấp chiến thuật đã đạt tới con số 400 điểm cầu. Hệ thống này giúp tiết kiệm thời gian giao ban, cho phép mở rộng số người tham dự và đảm bảo khả năng liên lạc, thống nhất kỹ chiến thuật kịp thời nếu có tình huống bất thường phát sinh, góp phần tích cực vào truyền đạt các mệnh lệnh, chỉ thị và các nội dung của cuộc họp hiệu quả hơn.

Quân chúng Hải quân

Chuẩn Đô đốc Đinh Gia Thật, Chính ủy Quân chủng Hải quân cho biết: Nói về hiệu quả của viễn thông biển đảo, hay như những người lính hải quân chỉ đơn giản gọi là sóng sim so dep Viettel. Trước hết phải nhìn lại thời gian trước khi nhà mạng này triển khai trạm phát sóng đầu tiên trên đảo Trường Sa lớn.
Chuẩn Đô đốc Đinh Gia Thật, Chính ủy Quân chủng Hải quân

Thời kỳ đó, thông tin liên lạc tại các điểm đảo hầu hết là các máy thông tin quân sự sóng ngắn, chỉ một vài đảo lớn mới được trang bị máy điện thoại VSAT, nhưng phần lớn lại sử dụng vào mục đích thông tin quân sự. Điện thoại về nhà hai phút là phần thưởng quý nhất đối với cán bộ chiến sỹ có thành tích thi đua cao nhất trong tháng, còn lại, sợi dây liên hệ với hậu phương của những người lính bám đảo đều phụ thuộc vào những lá thư theo tầu ra đảo mỗi năm một vài lần. Thông tin thời sự xã hội mà người lính nắm được phụ thuộc hết vào sóng phát thanh của Đài Tiếng nói Việt Nam, vốn chất lượng sóng cũng kém, nhất là vào mùa mưa bão, biển động.

Nhưng nay đã khác khi sóng sim so dep Viettel được phủ khắp vùng biển đảo của nước ta. Liên lạc di động không còn khó khăn như trước, các chiến sĩ có thể gọi điện về nhà bất cứ lúc nào. Đây là chỗ dựa tinh thần có ý nghĩa rất quan trọng với người lính và người dân, nhất là những người ở tuyến đảo xa xôi.

Không chỉ có điện thoại, sóng sim so dep Viettel còn mang đến cho những người lính đảo khả năng tiếp cận thông tin qua In – tơ nét. Những thông tin cập nhật về tình hình kinh tế- xã hội của đất nước cũng như tình hình thời sự quốc tế được chuyển tải liên tục đến những người lính công tác dài ngày trên đảo, giúp họ không còn lạc hậu so với cuộc sống ở đất liền. Sắp tới Quân chủng Hải quân sẽ tổ chức tại các đảo “Vườn tri thức” để chiến sỹ có điều kiện học tập nâng cao kiến thức ngay thời gian thực hiện nghĩa vụ quân sự, chuẩn bị cho tương lai sau này. Không có “Sóng Viettel” thì không thể thực hiện được điều đó.

Viễn thông biển đảo đã thay đổi và hỗ trợ rất đắc lực trong công tác quản lý hành chính của huyện đảo Trường Sa, cũng như công tác điều hành chỉ huy trong các đơn vị quân đội đóng quân trên đảo. sim so dep Ngoại trừ các tình huống bắt buộc phải sử dụng hệ thống thông tin quân sự dùng riêng, sử dụng điện thoại di động để thông tin, nắm tình hình hay điều hành chỉ huy giữa đất liền với đảo, giữa đảo lớn với đảo nhỏ… đã mang lại sự hiệu quả nhanh chóng, chính xác và kịp thời. Trong những tình huống khẩn cấp hay khi bão tố sóng to, gió lớn thì sóng điện thoại di động vẫn luôn thông suốt để các cấp thống nhất thông tin và hành động. Từ đất liền, người chỉ huy có thể trực tiếp lấy thông tin và ra mệnh lệnh chiến đấu cho bất kỳ sỹ quan tác chiến nào, ở bất kỳ điểm đảo hay nhà dàn nào.

Một minh chứng rất rõ nét là trong các trường hợp xử lý cấp cứu cho quân và dân trên đảo. Từ ngày có sóng di động được phát trên khu vực quần đảo Trường Sa và nhà dàn DK1, rất nhiều ca mổ đã được các cán bộ quân y thực hiện hội chẩn qua điện thoại. sim so dep Bác sỹ có tay nghề cao hơn đóng ở đảo lớn điện thoại hướng dẫn cho đồng nghiệp ở đảo nhỏ thực hiện cấp cứu những ca ngoài trình độ chuyên môn. Những ca khó hơn thì chuyển về đảo lớn có điều kiện hơn, từ đây, điện thoại sẽ được kết nối trực tiếp với các bác sỹ của Viện Quân y 175 (TP.Hồ Chí Minh) để được hội chẩn và hướng dẫn xử lý, qua đó, không chỉ người bệnh được cứu sống mà các bác sỹ tại đảo cũng được học hỏi nâng cao tay nghề trực tiếp.

Nhờ sóng di động, mối liên hệ giữa ngư dân với bờ, ngư dân với ngư dân, ngư dân với bộ đội tạo ra một vòng kết nối thông tin nhanh chóng, hiệu quả. Không chỉ thông tin cho bộ đội vào những tình huống nguy hiển trên biển, sự cố máy móc, tàu bè, ngư dân còn có thể liên lạc với nhau để thông báo tình hình ngư trường, làm tăng hiệu quả cho từng lần thả lưới. Đặc biệt, sóng di động sim so dep Viettel là một kênh thông tin báo bão kịp thời cho ngư dân kịp thời có phương án phòng tránh, bảo vệ tính mạng và tài sản của mình.

Trong khi đó, người dân sống tại các đảo có thể liên lạc được với đất liền, cập nhật được nhiều thông tin kinh tế, đời sống xã hội, giúp họ thêm quyết tâm bám đảo như một nơi sinh sống thực thụ lâu dài của mình.

Đảng, Nhà nước đã xác định, phát triển kinh tế gắn liền với quốc phòng trong chiến lược biển của Việt Nam đến năm 2020. Đó là chiến lược đưa nước ta mạnh lên từ biển, giàu lên từ biển. Giờ đây, ngành kinh tế biển đã và đang trở thành mũi nhọn, thực sự đóng góp to lớn vào sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.
Tuy nhiên, để làm được điều đó thì cần có sự đầu tư nhiều mặt, trong đó, Tập đoàn Viễn thông Quân đội trong những năm qua đã là lực lượng đi đầu, đi trước để cung cấp hệ thống thông tin cho các vùng biển đảo. Không những đảm bảo thông tin liên lạc giữa biển đảo với đất liền, mà sóng sim so dep Viettel đã thực sự tham gia trực tiếp vào sản xuất kinh doanh của các ngành thuộc kinh tế biển. Những đầu tư không chỉ nhằm lợi ích kinh tế của sim so dep Viettel đã góp phần quan trọng để có thể thực hiện thành công chiến lược phát triển kinh tế- xã hội biển đảo, gắn liền với đảm bảo an ninh quốc phòng, bảo vệ chủ quyền biển đảo của Đảng và Nhà nước trong những năm qua và thời gian tới.

100% số xã tại Điện Biên đã phủ sóng Viettel

Tập đoàn Viễn thông quân đội sim so dep Viettel đã đảm bảo hạ tầng phủ sóng điện thoại và Internet cho 112/112 xã tại Điện Biên, dự kiến năm 2014 sẽ phát triển mạng lưới cáp quang để mở rộng vùng phủ

Dịch vụ viễn thông của Viettel đã được cung cấp tại 100% số xã ở Điện Biên

Tại buổi tiếp đoàn phóng viên, nhà báo thuộc Câu lạc bộ Nhà báo CNTT (ICT Press Club) Hà Nội đến thăm Chi nhánh Viettel Điện Biên mới đây, ông Lưu Thắng Lợi, Phó Giám đốc phụ trách kinh doanh của Chi nhánh sim so dep Viettel Điện Biên cho biết toàn tỉnh Điện Biên có tổng diện tích 9.500 km2, trong đó, có xã có diện tích bằng cả 1 huyện của địa phương khác, có huyện nhỏ cũng rộng bằng cả 1 tỉnh ở đồng bằng. Trên địa hình phức tạp, chỉ có khoảng 522.000 người dân thuộc 21 dân tộc đang sinh sống, trong đó, gần 38% dân số là người Thái, người Mông khoảng 22%, tương đương với số lượng người Kinh, còn lại là các dân tộc khác.

Việc xây dựng và hạ tầng CNTT-viễn thông tại Điện Biên gặp rất nhiều khó khăn. Tuy nhiên tới nay, Viettel đã nỗ lực đảm bảo phủ sóng điện thoại tới 112/112 xã tại tỉnh này.

Chi nhánh Viettel Điện Biên chia sẻ với các phóng viên, nhà báo về những khó khăn trong hoạt động cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet tại địa phương. Ảnh: X.B.

Tính riêng về dịch vụ cố định không dây, hiện sim so dep Viettel đã có hơn 24.000 thuê bao hộ gia đình, doanh nghiệp; về dịch vụ Internet tốc độ cao đã có gần 200 thuê bao, hộ gia đình, doanh nghiệp hoạt động.

Bên cạnh đó, sim so dep Viettel đã phát triển và duy trì 11 điểm điện thoại công cộng và 2 điểm truy nhập Internet công cộng trên địa bàn tỉnh Điện Biên.

Riêng tại huyện Mường Nhé, Viettel cũng đã đầu tư khá nhiều cho việc phát triển hạ tầng CNTT- viễn thông để đảm bảo an ninh quốc phòng và phục vụ nhu cầu dân sinh ở khu vực biên giới này.

Dự kiến đến năm 2014, sim so dep Viettel sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc phát triển mạng lưới cáp quang để mở rộng vùng phủ di động nói chung và 3G nói riêng tại Điện Biên.

Trong 3 ngày 27 – 29/11/2013, đại diện của Chi nhánh sim so dep Viettel Điện Biên đã hỗ trợ đoàn phóng viên, nhà báo thuộc Câu lạc bộ Nhà báo CNTT Hà Nội đi thăm đồn biên phòng A Pa Chải và trải nghiệm điểm bán hàng di động của Viettel tại bản Tả Kố Khừ, xã Sín Thầu, huyện Mường Nhé, để khảo sát hiện trạng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông ở những điểm vùng sâu, vùng xa; tham gia chương trình khám chữa bệnh “ sim so dep Viettel vì cộng đồng” tại Điện Biên, và ghi nhận cuộc sống của người dân tại vùng biên ở cửa khẩu Tây Trang.

Nhưng nếu Bộ không nắm được chi phí giá thành thì không thể quản lý giá cước được

Quyết định này được đưa ra sau khi Tổng giám đốc Trần Mạnh Hùng của VNPT cho biết hết ngày 31/3, Tập đoàn mới quyết toán xong và đầu quý II mới có thể báo cáo giá thành lên cơ quan quản lý.

Giá thành cung cấp dịch vụ là một cơ sở rất quan trọng để cơ quan quản lý xây dựng mức giá sàn dịch vụ cho thị trường, bởi theo quy định, giá sàn không được phép thấp hơn giá thành. Theo các chuyên gia, giá sàn là công cụ hữu hiệu để kiểm soát và điều tiết thị trường, ngăn chặn tình trạng phá giá, cạnh tranh không lành mạnh giữa các doanh nghiệp với nhau.

Trên thực tế, ngay từ năm 2013, Bộ TT&TT đã yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông phải tính toán và báo cáo giá thành, tuy nhiên, do đặc thù nhiều Tập đoàn như VNPT, sim so dep Viettel kinh doanh đa ngành, có nhiều đơn vị hạch toán phụ thuộc nên việc bóc tách chi phí gặp nhiều khó khăn.

Chính vì việc chưa có giá thành cung cấp cước dịch vụ làm cơ sở tham khảo nên đợt tăng giá cước 3G "cùng thời điểm" của ba mạng lớn MobiFone, sim so depVinaphone và Viettel hồi tháng 10/2013 đã gây nhiều phản ứng, hoài nghi trong dư luận về việc có hay không sự bắt tay giữa ba doanh nghiệp này.

Thậm chí nhiều ý kiến đã đặt ra câu hỏi, phải chăng thị trường viễn thông đang quay lại giai đoạn độc quyền?

Tuy nhiên, ông Trần Mạnh Hùng giải thích rằng, do ngay từ đầu, giá cước sim so dep 3G đã không được quản lý tốt nên doanh nghiệp đua nhau giảm cước tràn lan để hút khách. Mục tiêu số một khi đó dường như là mở rộng khách hàng càng đông càng tốt. "Đến lúc phát hiện ra lỗ thì các mạng lại hô nhau tăng cước lên và gây nên phản ứng quyết liệt từ dư luận".

Để tránh tình trạng này lặp lại, Tổng Giám đốc VNPT kiến nghị Nhà nước cần có chính sách kiểm soát giá sàn, rà soát lại giá thành dịch vụ để chống phá giá.

"Nếu giá sàn được sử dụng để điều tiết thị trường hiệu quả thì không chỉ người tiêu dùng được lợi mà doanh nghiệp viễn thông cũng không lo bị phá giá, cạnh tranh không lành mạnh nữa. Chỉ khi đó thị trường mới phát triển ổn định, bền vững được", ông Hùng nhấn mạnh.

Không chỉ giá cước sim so dep 3G mà dịch vụ băng rộng cố định cũng đang đối mặt với nguy cơ tương tự. Theo ông Hùng thì thị trường này cũng đang rất cần chính sách quản lý bởi "đua nhau giảm giá rồi quay lại tăng giá là rất mang tiếng".

Thứ trưởng Bộ TT&TT Lê Nam Thắng bày tỏ Bộ cơ bản "nhất trí" với đề xuất của doanh nghiệp và khẳng định Bộ sẽ chủ yếu quản lý thị trường thông qua giá sàn và giá trần, trong đó, giá sàn chịu sự quy định của Luật cạnh tranh còn giá trần thuộc quy định của Luật viễn thông.

"Nhưng nếu Bộ không nắm được chi phí giá thành thì không thể quản lý giá cước được. Doanh nghiệp cần báo cáo giá thành sớm nhất có thể, chỉ như vậy thì doanh nghiệp nào phá giá, Bộ mới đối soát và kiểm tra được ngay", Thứ trưởng yêu cầu.

Sau tháng 4 mới có giá sàn cho cước di động

- Bộ trưởng Bộ TT&TT đã đồng ý cho VNPT lùi thời hạn báo cáo giá thành dịch vụ cước viễn thông thêm một tháng, cũng tức là thị trường phải đợi đến sau tháng 4 mới có được mức giá sàn quy định cho cước các dịch vụ như sim so dep 3G.

Giá Cước 3G Tăng Lợi Nhuận Khủng

Trái với mức tăng giá cước 3G chỉ 20-40% mà Viettel, sim so dep MobiFone và Vinaphone công bố khoảng hai tháng trước, một số gói cước dịch vụ 3G đối với những khách hàng sử dụng trả trước trên USB 3G, máy tính bảng... giá đã tăng tới hơn 300%.



Người tiêu dùng nạp tiền trả trước cho dịch vụ 3G tại một cửa hàng trên đường Phạm Ngũ Lão, Q.Gò Vấp, TP.HCM Ảnh: Thuận Thắng
Theo ước tính có trên 3 triệu thuê bao đang sử dụng gói dịch vụ 3G trả trước, và đợt tăng giá vừa qua đã giúp các nhà mạng “âm thầm” bỏ túi thêm 500-600 tỉ đồng mỗi tháng của người tiêu dùng.
BẠCH HOÀN - ĐỨC THIỆN

Người trong ngành viễn thông cũng bất ngờ

Khi đề cập mức tăng thực tế của các nhà mạng, ông Phạm Tiến Thịnh, tổng giám đốc Công ty CP mạng Tầm Nhìn Mới - từng là giám đốc điều hành mạng di động sim so dep S-Fone, cũng bất ngờ. Ông Thịnh nhận định: “Việc tăng cước tới 300% thì quá khủng khiếp!”. Theo ông Thịnh, cước tăng thêm 40% đã là quá hớp với thị trường và người tiêu dùng VN.

Theo luật sư Lê Minh Trường, giám đốc điều hành Công ty luật Minh Khuê, các nhà mạng tăng cước 3G đã có hành vi trục lợi về mặt thông tin đối với người tiêu dùng. Cụ thể khi tăng giá họ chỉ thông báo mức tăng trung bình khoảng 20%, nhưng thực tế có những gói tăng gấp nhiều lần. “Đáng ra nhà mạng phải có thông tin cụ thể về việc tăng giá cước cũng như có cảnh báo đến người dùng về việc nếu không đăng ký gói cước cụ thể sẽ có thể bị trừ rất nhiều tiền. Nhưng thực tế nhà mạng chỉ thông báo chung chung và âm thầm thu cước tăng gấp nhiều lần từ khách hàng”, ông Trường nhấn mạnh.

Ông Phạm Tiến Thịnh cũng cho rằng nhà mạng có rất nhiều kênh miễn phí để truyền thông rõ ràng về việc tăng cước cũng như giải thích nguyên nhân tăng cước để người tiêu dùng cùng chia sẻ. Nhưng thực tế việc truyền thông khá mập mờ, chỉ đến khi nhận hóa đơn thanh toán cước nhiều người dùng mới biết mình đã bị tăng cước đến hơn 300%.

Điều khiến nhiều người bức xúc là việc thông tin khá mập mờ của các nhà mạng, chỉ đến khi nhận hóa đơn thanh toán cước nhiều người dùng mới biết mình đã bị tăng cước đến hơn 300%.

Khủng khiếp quá!

“Quá kinh khủng. Chị có tin một tuần tài khoản của tôi bị trừ tới 300.000 đồng? Điện thoại hầu như không gọi mà chỉ dùng vào mạng là chủ yếu” - anh Long, một người dùng 3G trên điện thoại di động của MobiFone, bức xúc.

Theo anh Long, vì nơi làm việc, nhà ở đều có WiFi, ít phải dùng 3G nên anh không đăng ký gói dịch vụ theo tháng. Tuy nhiên, mới đây khi WiFi bị trục trặc, phải dùng 3G, anh Long gần như té ngửa với giá dịch vụ của nhà mạng.

"Trước đây tôi dùng dịch vụ 3G mất chỉ 40.000 - 80.000 đồng/tháng nhưng hai tháng trở lại đây cước của tôi lên đến gần 1 triệu đồng. Cước phí của tôi đã tăng đến hơn 10 lần"

Luật sư Lê Minh Trường (giám đốc điều hành Công ty luật Minh Khuê)

Tương tự, chị Hoàng, ngụ Q.12, TP.HCM cũng tỏ ra bức xúc vì bị nhà mạng trừ tiền với tốc độ chóng mặt. Chị Hoàng cho biết trước đó trên iPad gần như chỉ xài WiFi.

Mới đây, khi đi công tác, phải xài 3G của sim số đẹp Viettel, ra đến sân bay mới nạp một thẻ trị giá 100.000 đồng vào iPad.

“Trong vòng 5 ngày, gần như toàn bộ thời gian ban ngày tôi dành cho công việc. Buổi tối chỉ 2-3 tiếng đồng hồ, có khi chưa đến, để lướt web, Facebook. Vậy mà tài khoản hết nhẵn! Trước đây, khi còn chưa lắp WiFi trong nhà, thời điểm nhà mạng chưa thông báo tăng cước, một thẻ nạp 100.000 đồng tôi sử dụng được khoảng một tháng” - chị Hoàng so sánh.

Những người dùng USB 3G cũng bức xúc không kém. Chị Hồng, ngụ Q.Phú Nhuận, cho biết mới đây khi tài khoản trong USB 3G của nhà mạng Vinaphone hết tiền, chị nạp 20.000 đồng vào. Chỉ lướt web, gửi mail mới được 2 giờ đồng hồ, tài khoản đã báo hết tiền! Tiếp tục nạp 50.000 đồng, chị Hồng sử dụng được trong một ngày, tài khoản lại báo còn 0 đồng.



Cước 3G củ và mới áp dụng cho thuê bao 3G trả trước không đăng ký gói - Nguồn: Cục Viễn thông và thông tin từ nhà mạng
Tăng 300-400%!

Theo tìm hiểu của chúng tôi, trong các gói cước 3G tăng giá từ ngày 16-10, gói cước dành cho người dùng các thiết bị USB 3G truy cập Internet có mức tăng khủng khiếp nhất.

Đó là những gói cước dành cho các khách hàng dạng “vãng lai”, không đăng ký sử dụng bất kỳ gói cước cụ thể nào, chỉ đơn giản là mua sim 3G chuyên dụng (không có chức năng thoại) gắn vào USB 3G và kích hoạt sử dụng dịch vụ dữ liệu.

Loại gói cước này không có dung lượng miễn phí và cũng không bị giới hạn tốc độ truy cập, khách hàng dùng bao nhiêu trả tiền bấy nhiêu.

Cụ thể, gói cước EZ0 của Vinaphone thay đổi từ mức 60 đồng/MB lên đến 250 đồng/MB, tăng 416,6% so với cước cũ; gói cước FC0 của sim so dep MobiFone tăng từ 60 đồng/MB lên 200 đồng/MB, tăng 333,3% so với cước cũ; gói cước Laptop Easy của Viettel tăng từ 60 đồng/MB lên 200 đồng/MB, tăng tương tự MobiFone.

Không chỉ khách “vãng lai” mà ngay cả những người dùng đăng ký gói cũng phải ấm ức nhiều. Thường xuyên phải di chuyển và sử dụng Internet nên chị Ngọc Ánh đã đăng ký gói cước 3G trên di động, số tiền bị trừ vào đầu tháng là 70.000 đồng.

Tuy nhiên, chị Ánh cho biết có cảm giác như nhà mạng bắt chẹt người tiêu dùng. Để kiểm tra xem số dung lượng miễn phí còn bao nhiêu, người dùng nhắn tin đến tổng đài. Nay nhà mạng thu cả tiền tin nhắn (?!).

Anh Mai Thắng (TP Vũng Tàu) kể: “Tôi đang làm việc thì bỗng dưng không thể truy cập được từ mạng 3G Viettel. Mạng liên tục báo lỗi và sau đó lại hiện dòng chữ “quý khách vượt quá 70% định mức, báo động đỏ, đề nghị thanh toán cước” và bị khóa hai chiều. Tôi dùng gói dịch vụ Laptop Easy 120 của Viettel, tức là thuê bao 120.000 đồng/tháng và được miễn phí 2,6 GB. Ngoài định mức 2,6 GB đó, phải đóng tiền 60 đồng/MB. Từ ngày thuê bao đến nay hơn ba năm, chưa lần nào bị chặn như thế”.

Lên trung tâm giao dịch sim so dep Viettel phản ảnh thì anh Thắng mới biết nhà mạng đã tính cước 3G theo cách mới và buộc anh phải đóng đến 300.000 đồng mới được mở mạng lại. “Nhà mạng không hề thông báo cho các chủ thuê bao mà tự khóa và trừ nghiến tiền. Hành động ấy là móc túi người dùng trắng trợn” - anh Thắng cho biết.

3,4 triệu người bị ảnh hưởng

Theo Cục Viễn thông (thuộc Bộ Thông tin và truyền thông), tính đến tháng 10-2013, cả nước có hơn 3,4 triệu thuê bao sim so dep 3G phát sinh lưu lượng, không sử dụng trực tiếp trên điện thoại di động (tức sử dụng dịch vụ 3G trên máy tính bảng, USB 3G).

Theo tìm hiểu, đa số thuê bao 3G trả trước dạng này đều không đăng ký gói cước không giới hạn dung lượng miễn phí. Những thuê bao này của cả ba nhà mạng MobiFone, sim so dep Vinaphone và Viettel đều phải chịu mức tăng cước hoặc cước vượt gói từ 60 đồng/MB lên 200-250 đồng/MB. Như vậy, ảnh hưởng của đợt tăng 3G vừa qua nặng nề nhất là những người dùng ở nhóm đối tượng này.

Trong khi đó, giả sử trước đây mỗi thuê bao chỉ phải tốn trung bình 60.000 đồng/tháng cho loại dịch vụ 3G này thì giờ đây họ phải tốn ít nhất 200.000 đồng/tháng. Với đại đa số thuê bao trong khoảng 3,4 triệu thuê bao nói trên đều không đăng ký dịch vụ trọn gói, sau khi mức cước tăng nhảy vọt, nhà mạng đã kiếm bộn tiền. Họ đương nhiên bỏ túi thêm 500-600 tỉ đồng mỗi tháng.

Cũng theo thống kê của Cục Viễn thông, tính đến tháng 10-2013, cả nước có 19,6 triệu thuê bao 3G có phát sinh cước. Như vậy, với những thuê bao 3G sử dụng trên máy tính bảng, USB 3G bị tăng cước, đã chiếm hơn 16% tổng số thuê bao sim số đẹp 3G. Con số này chưa kể đến những thuê bao có phát sinh cước 3G sử dụng trên điện thoại di động cũng bị ảnh hưởng, với mức tăng 20-40% tùy gói.